Comunicación y Educación.

Etimología de la palabra comunicación, proviene del Latín: communis, que significa común.

La comunicación es pues la acción de poner en común, de ponernos de acuerdo para coordinar la acción, así en el aula el comunicarnos con nuestros alumnos es poder poner los conocimientos en común, que los alumnos los entiendan, basándonos en diferentes estrategias y medios.

En los últimos años se ha dado mucha importancia a la relación: educación―comunicación. Educación, hoy, es construcción de significados que tienen como base la comunicación; entendida como el conjunto de recursos personales, psicológicos y pedagógicos que un profesor o profesora utiliza o puede utilizar en su relación con el alumnado para establecer una buena comunicación cargada de sensibilidad y afectividad para ayudarle en su crecimiento personal.

Pasamos de la tradición oral a la escrita y luego al uso de códigos tecnológicos, de modo que hoy día, la tarea educativa ante el predominio de los medios de comunicación, consiste en contribuir a la formación de perceptores críticos y creadores, capaces de asumir actitudes de reconfiguración, construcción y búsqueda del verdadero significado de las imágenes y símbolos en los que niños, jóvenes y adultos están inmersos, a fin de evitar que sean alienados y desubicados de la realidad.

Toda tecnología tiende a crear un nuevo mundo circundante para el hombre. La escritura y el papiro por ejemplo, crearon el medio ambiente social de los imperios del mundo antiguo; las TIC marcan la pauta para este nuevo mundo globalizado en donde el consumismo marca la pauta, es por eso la importancia que se le debe de dar al proceso de comunicación:
Ø La fuente o emisor es quien inicia la comunicación.
Ø El mensaje es el objeto de la comunicación, ya que transporta lo que se quiere dar a conocer o informar.
Ø El código la forma en que el mensaje se va a transmitir por parte de la fuente.
Ø El medio o canal lo que se usa para enviar codificado el mensaje.
Ø El destino o receptor es quien recibe el mensaje codificado y debe de decodificarlo, usando el mismo código que uso la fuente.
Ø La realimentación es la forma en que se le da una biderección a la comunicación y de esta manera se puede verificar la eficiencia del proceso de comunicación.

La realimentación es concebida dentro de los procesos de enseñanza y de aprendizaje, está constituida por tres elementos básicos:
a) La información de qué es correcto y qué es incorrecto
b) Por qué está correcto y por qué incorrecto y
c) posibles alternativas de solución o estrategias de mejoramiento.
Algunos autores llaman perceptor o receptor, a toda persona que conscientemente reciba, interprete y responda los mensajes provenientes del medio en que se encuentra inmerso.

El comunicador o emisor, es quien produce y transmite el mensaje, a través de códigos que conoce el perceptor. Es muy importante que los canales o medios que utiliza el comunicador sean los mejores y se encuentren en óptimas condiciones.

En la educación tradicional prima el modelo unidireccional de comunicación, llamado modelo bancario de comunicación, se caracteriza por ser de tipo transmisor porque el profesor (emisor) deposita información en sus estudiantes (los receptores) para que sea reproducida fielmente.

El uso pedagógico de las nuevas tecnologías en la educación obliga a la interactividad; así la comunicación es interactiva y bidireccional, emisores y receptores, estudiantes y profesores intercambiando roles, deben estar sintonizados alrededor de las posibilidades de formación, también en el otro y en lo diferente puede realizarse una especie de encuentro consigo mismo, con todo, nunca se ha hecho más necesario aprender a reconocer en el otro y en la diferencia lo común, en este mundo cada vez más apretujado se producen encuentros profundos entre culturas, religiones, costumbres y valoraciones distintas.

Es importante tomar en cuenta que en el proceso de comunicación los comportamientos no verbales juegan un papel fundamental; así aspectos como apariencia física, posturas, miradas, gestos, la calidad de la voz, el énfasis en algunas palabras, los silencios, pausas, el vestido, la proximidad, el manejo del espacio.

Si todo lo que el hombre hace está mediado, si no hay ser humano posible sin mediaciones, reconozcamos entonces como un espacio amplio de reflexión y de trabajo la mediación educativa. “Llamamos mediación pedagógica a toda intervención capaz de promover y acompañar el aprendizaje de nuestros interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de sí mismos".

Las nuevas tecnologías han impactado de tal manera la sociedad que es imposible prescindir de ellas, lo mismo si la escuela, el aula o espacio didáctico las tiene que si no las tiene, su función es mediar las relaciones entre el docente, el saber (objeto de estudio) y el estudiante.

Todas las instituciones dedicadas a la pedagogía, Universidades o Escuelas Normales desarrollan en sus alumnos habilidades para el empleo de diferentes tecnologías educativas que posteriormente emplearan en su práctica docente y de ahí que se debe pugnar porque busquen siempre en sus futuros alumnos una formación integral que incluye el desarrollo de las capacidades de pensamiento, de comunicación, de toma de decisiones, para que el estudiante pueda no sólo hablar y escribir con soltura y seguridad, sino resolver problemas de la vida personal y profesional, es necesario entonces, entender que los docentes somos esencialmente comunicadores y problematizadores, y no informadores o transmisores de un saber científico y socialmente establecido,

Como un fenómeno social el uso de la tecnología nos ha llevado al abuso de ella y al no tenerla sistematizada en la práctica docente, como dice Emilia Ferreiro "El uso de un software educativo conceptualmente atrasado no va a acelerar el proceso de comprensión de la naturaleza de un sistema alfabético de escritura. Muchos de ellos son una pura réplica de lo peor que se puede hacer con un pizarrón, sólo que más atractivo porque se usa animación”.

Después de un primer análisis fenomenológico superficial, Cysneiros concluye que la tecnología no es neutra, en el sentido de que su uso proporciona nuevos conocimientos del objeto, transformando por la mediación la experiencia intelectual y afectiva del ser humano, individualmente y en colectividad; posibilitando interferir, manipular, actuar mental o físicamente sobre nuevas formas, por el acceso a aspectos hasta entonces desconocidos del objeto.

En este sentido, las realidades posibilitadas por las tecnologías informáticas pueden ser alienantes, como las historias de adictos a los computadores. Es por eso que se torna necesario reflexionar sobre la función social del saber que se obtiene y se desarrolla a través de la mediación pedagógica, donde necesariamente entran en escena el maestro, el estudiante, el conocimiento, las tecnologías informáticas y la cultura en un entorno específico.